Tillid er god forretning

Af Mads Sandemann, direktør for Erhvervshus Sydjylland

Jeg havde godt hørt om det før. At Danmark er ét af de lande i verden, hvor vi har mest tillid til hinanden og til vores institutioner. Men det var alligevel en øjenåbner for mig, da jeg før sommerferien deltog i et møde, hvor der var et oplæg fra den førende danske forsker i tillid, professor i statskundskab ved Aarhus Universitet, Gert Tinggaard Svendsen.

Det var samtidig en overraskelse for mig, at tillid overhovedet var et emne på mødet, der var i følgegruppen for det nationale eksportprogram for små og mellemstore virksomheder, som vi i Sydjylland på vegne af landets seks erhvervshuse står i spidsen for.

Men det gik op for mig, at tillid ikke kun handler om relationer mellem mennesker og for eksempel kan forklare, hvorfor et samfund ikke er plaget af korruption. For tillid handler i høj grad også om handel og det at drive virksomhed – både inden og uden for landets grænser.

Men allerførst: Hvad er tillid? Det er ifølge professor Gert Tinggaard Svendsen en forventning om, at en anden vil overholde en given norm - uden at skrive tingene ned. Og hvad betyder tillid? Den giver faktisk velvære. Samarbejde baseret på tillid udløser i hjernen hormonet oxycytin, der får os til at slappe af og føle os godt tilpas som mennesker.

- Vi er stadig udstyret med en stenalderhjerne, der er motiveret for samarbejde, fordi det fremmer chancen for overlevelse, forklarer Gert Tinggaard Svendsen.

Men trods vores stenalderhjerner er det meget forskelligt fra land til land, hvor meget tillid mennesker har til hinanden. Det er der tal på. På verdensplan måler man, hvor mange mennesker, der har tillid til de fleste andre medborgere. Det kalder man for social tillid.

Blandt bundskraberne er lande som Albanien og Brasilien, hvor kun to procent af befolkningerne har tillid til de fleste andre medborgere. I et EU-land som Grækenland er den sociale tillid også langt nede med otte procent. Verdensgennemsnittet er på 28 procent, som for eksempel Frankrig og Italien ligger på.

Lige syd for grænsen, i Tyskland, er den sociale tillid højere med 45 procent, men dog langt fra niveauet i de nordiske lande, hvor Danmark ligger højest med 77 procent.

- Vi er i Danmark verdensmestre i tillid, og det kan vi bruge til rigtigt meget, mener tillidsprofessoren fra Aarhus.

For tillid gør os både lykkeligere og rigere. Gert Tinggaard Svendsen vurderer, at den høje grad af social tillid i de nordiske lande er en væsentlig forklaring på, at vi i Norden samtidig hører til verdens rigeste lande.

Det skyldes ifølge professoren, at tillid er en god forretning. Den gør det nemt og billigt at handle med hinanden. Tillid sparer en masse omkostninger, mens kontrol populært sagt koster kassen. Men tillid er ikke noget, man kan lovgive sig til. Den er noget, der findes mellem mennesker, som har gode erfaringer med at vise tillid til deres omgivelser, og derfor er tillid noget, der skal holdes ved lige ved at blive brugt.

Tillidskulturen giver sig også udtryk på danske arbejdspladser. De er typisk præget af flade strukturer, uddelegering af opgaver til mindre teams, en stor udveksling af information og en kultur, hvor det er tilladt at fejle. Det er forhold, som ifølge Gert Tinggaard Svendsen styrker konkurrenceevnen for danske virksomheder.

Men hvor kommer den stærke danske tillidskultur fra? Den er bygget op gennem generationer af det, man på forskersprog vil kalde for civilsamfundet, altså af summen af det, som mennesker i det danske samfund har foretaget sig gennem historien.

- Vi er helt tilbage fra vikingetiden præget af købmandskultur med masser af handel og eksport. Man handlede med håndslag, og det er en billig og effektiv måde at handle på, der stadig hænger ved, siger Gert Tinggaard Svendsen.

Man kan ifølge ham bruge den danske tillid som redskab til at handle med udlændinge. Hvordan vil han fortælle mere om på konferencen Sydjysk Eksport 24, som vi i Erhvervshus Sydjylland arrangerer på konferencecentret Esbjerg Park 14. november.

Temaet er eksport af klima- og energiløsninger til det tyske marked. Der vil være en række debatter og oplæg, blandt andet fra tillidsprofessoren fra Aarhus, hvis oplæg hedder ”Ein Wikinger in Deutschland”.

Her vil han måske komme ind på, at det var skaberen af Sovjetunionen, Lenin, der brugte udtrykket ”Tillid er godt, men kontrol er bedre.” Man kunne skrive Gert Tinggaard Svendsens tanker om til, at kontrol kan være nødvendigt, men tillid er både sjovere og billigere.

Klummen er bragt i JV 31. august 2024.