Udvikling druknede i driftsopgaver 

Steffan Kopp startede i 2015 virksomheden Henok Montage ApS, som monterer og servicerer alle slags lagerreoler og lagerautomater. Sideløbende med hverdagens arbejde, begyndte en idé at tage form. Idéen drejede sig om det lovpligtige reoleftersyn, som alle virksomheder med reolsystemer skal have udført af en sagkyndig person én gang om året. Henok er en af de virksomheder, der kan udføre disse eftersyn, men noget ved processen var ikke som det skulle være.  

- Der har ikke været styr nok på det her eftersyn. Det har ikke kørt på skinner. Og jeg kunne se, at hvis vi fik det tilrettelagt og planlagt på den rigtige måde, kunne vi både spare tid og tjene flere penge, fortæller Steffan.  

Svært at finde tiden til at virkeliggøre nye ideer 

Steffan ønskede at kunne yde en bedre service og blive mere eftertragtet blandt kunderne. Han måtte derfor undersøge både kundernes behov for et eftersyn og den lovgivning, der er på området – en tidskrævende proces, som var svær at nå mellem alle de andre arbejdsopgaver.  

- Jeg fik idéen om at optimere vores reoleftersyn for mange år siden. Og jeg arbejdede da også på den, men den ene dag tog bare den anden. Jeg har travlt, så der skulle ikke så meget til, at arbejdet med reol-eftersynet blev overrulet, forklarer Steffan.  

Tag kontakt til Erhvervshuset. Fremlæg jeres idéer og tanker – så er jeg sikker på, at de kan være behjælpelige. Det koster jo ikke andet end en kop kaffe og lidt tid. 

Uvidende om den fart, der snart ville ramme idéen, tog Steffan til et netværksmøde. Her faldt snakken blandt andet på hans ambitioner om udvikling af Henoks reol-eftersyn. En af de andre deltagere på netværksmødet anbefalede ham at tage fat på Erhvervshuset og at man kunne søge midler til strategi og udvikling gennem tilskudsprogrammet SMV:Pro. Steffan kendte på daværende tidspunkt ikke til Erhvervshuset og tilskudsprogrammerne, men interessen var vakt.  

 - Det kunne jeg godt tænke mig at dykkede lidt mere ned i. Så jeg fik arrangeret et møde med en af Erhvervshusets erfarne forretningsudviklere, som hjalp med sparring og at gøre ansøgningen til tilskudsprogrammet helt skarp.   

Afklaring af ambitioner og mål gav en klar strategi  

Da Steffan Kopp i foråret fik godkendt sin ansøgning, hyrede han en rådgiver til at hjælpe med at afklare virksomhedens ambitioner og mål – og derefter kortlægge hvilken indsats, der skulle til for at komme i mål.  Et af indsatsområderne var strategisk indsamling af viden om optimeringen af reoleftersynet, så det kunne blive gjort på den bedst mulige måde for kunderne.  

Rådgiveren lavede desuden en 360 graders analyse af virksomheden, hjalp med at få skitseret konkrete indsatsområder, og ikke mindst at komme til bunds i, hvordan de kunne differentiere sig i markedet. Det hele endte ud i en konkret udviklingsplan, så Henok Montage har fået en klar retning for virksomhedens strategi og organisationsudvikling.  

Næste skridt: Digitalisering af processen  

- Nu har vi styr på reol-eftersynet papirmæssigt, men nu kunne vi også godt tænke os at have styr på det IT-mæssigt, udtaler Steffan Kopp.  

Håndteringen af reol-eftersynet foregår i dag med pen og papir og er på mange måder en tung, administrativ opgave i virksomheden. Derfor må processen digitaliseres.  

 - Vi skal have gjort håndteringen internt nemmere, så vores medarbejdere helt ude ved kunden kan taste information direkte ind i rapporten i stedet for at skrive det på et papir, og jeg så skal taste det ind senere, forklarer Steffan Kopp, som allerede glæder sig til at kaste sig over det næste projekt i udviklingsplanen. Her vil sparringen med Erhvervshuset og afklaringen af tilskudsmulighederne være et helt naturligt udgangspunkt for ham.